Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của 97win2

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 97win2, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân (dùng cho quy trình xác minh danh tính KYC), địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, thông tin thiết bị và cookies phiên làm việc.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, các trò chơi đã tham gia (xì dách, nổ hũ, đá gà, casino trực tuyến...), thời gian trên nền tảng và các tùy chọn cá nhân hóa.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khảo sát và mọi trao đổi trực tiếp giữa bạn với đội ngũ chăm sóc khách hàng 97win2.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin bạn cung cấp được 97win2 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Tạo lập và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản, khôi phục mật khẩu và quản lý phiên đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác thông qua các cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam như Vietcombank, BIDV, MoMo và ZaloPay.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu và giải quyết khiếu nại của người chơi kịp thời, chuyên nghiệp trong suốt 24/7.
• Cải thiện trải nghiệm người chơi: Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu hiệu suất nền tảng.
• Gửi thông tin khuyến mãi: Thông báo về các ưu đãi đặc biệt, sự kiện và cập nhật tính năng mới — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi (18+), phòng chống gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

97win2 không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác có liên quan:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ tài chính như VNPay, ViettelPay, Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh chuyển khoản.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 97win2.
• Cơ quan pháp lý có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, 97win2 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Xử lý gian lận và tranh chấp: Trong trường hợp điều tra hành vi gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi người chơi, một số thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với bên trung gian giải quyết tranh chấp.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

97win2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và cá nhân hóa nội dung. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và một số cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 97win2.

5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

97win2 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 97win2.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ thời điểm giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn, ngoại trừ những dữ liệu pháp luật bắt buộc phải lưu giữ.
• Nhật ký kỹ thuật (Log files): Được lưu tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phân tích sự cố.

6 Bảo Mật Tài Khoản Người Chơi

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía 97win2, việc bảo vệ tài khoản cũng đòi hỏi sự phối hợp từ phía người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu nền tảng hỗ trợ để tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn.
• Ngay lập tức liên hệ đội ngũ hỗ trợ 97win2 nếu bạn phát hiện có hoạt động bất thường trên tài khoản.

7 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

97win2 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Một thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên nền tảng 97win2 để đảm bảo mọi người chơi đều được thông báo đầy đủ.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung chính sách bảo mật đã được cập nhật.